देशभर में डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देंने और दूर दराज व छोटे कस्बों तक बैंकिंग की सेवा उपलब्ध करवाने के लिए हमारे देश के प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी जी द्वारा CSP यानि ग्राहक सेवा केंद्र की शुरुआत की गई है।
सीएसपी केंद्रों के माध्यम से सरकार देश के उन नागरिकों तक बैंकिंग की सुविधा प्रदान करवा रही है, जिन इलाकों में बैंकों की दूरी अत्यधिक है या वहाँ बैंकिंग सेवाएँ दूर-दर्ज के क्षेत्र में भी उपलब्ध नहीं है।
ऐसे सभी क्षेत्रों में Grahak Seva Kendra को खुलवाने के लिए सरकार नागरिकों को उनके खुद के सीएसपी केंद्र खोलने के लिए ऑनलाइन पंजीकरण के सुविधा भी डिजिटल इंडिया पोर्टल पर उपलब्ध करवा रही है। इतना ही नहीं स्वरोजगार हेतु आप जीएसटी सुविधा केंद्र फ्रैंचाइजी की सुविधा भी ले सकते हैं।
सीएसपी के अंतर्गत नागरिक किस प्रकार अपना पंजीकरण करवा सकेंगे, इससे उन्हें क्या लाभ प्राप्त होगा और आवेदन हेतु इसकी क्या पात्रता निर्धारित की गयी हैं, इसकी जानकारी आवेदक हमारे लेख के माध्यम से प्राप्त कर सकेंगे।
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ग्राहक सेवा केंद्र CSP
CSP ग्राहक सेवा केंद्र इसे बैंक मित्र के रूप में भी जाना जाता है। सीएसपी के संचालक का कार्य एक बैंक के प्रतिनिधि या एजेंट के रूप में होता है, जो ग्रामीण व पिछड़े इलाको के नागरिकों तक बैंकिंग सेवाएँ उपलब्ध करवाता है।
यह ग्राहक सेवा केंद्र ज्यादातर ग्रामीण क्षेत्रों में नागरिकों तक ऑनलाइन माध्यम बैंक से जुड़े कार्य जैसे लेन-देन, बचत व खाता खुलवाने आदि की सुविधा प्रदान करवाता है।
भारत सरकार द्वारा देश में डिजिटलीकरण को बढ़ाने के लिए सीएसपी केंद्र एक सफल प्रयास के रूप में कार्य करेंगे। सरकार नागरिकों को स्वयं का सीएसपी केंद्र अपने गाँव व दूर दराज के इलाकों में खोलने के लिए आर्थिक सहयोग के तौर पर लोन भी प्रदान करेगी।
(सीएसपी) ग्राहक सेवा केंद्र ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया
ग्राहक सेवा केंद्र के अंतर्गत ऑनलाइन पंजीकरण के लिए आवेदक दी गई प्रक्रिया को पढ़कर आवेदन कर सकते हैं।
- सबसे पहले www.digitalindiacsp.in पर विजिट करें।
- वेबसाइट के होम पेज पर दाई ओर Online Registration पर क्लिक करें।
- नए पेज पर ऑनलाइन पंजीकरण फॉर्म खुलकर आ जाएगा। फॉर्म में पूछी गई जानकारी भरें।
- माँगे गए सभी दस्तावेजों और फोटो को फॉर्म के साथ उसकी स्कैन कॉपी को अटैच करें।
- अंत में सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- अब आपका पंजीकरण पूरा हो जायेगा।
ग्राहक सेवा केंद्र CSP कैसे खोलें
आवेदक नागरिक जो अपना ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं, वह दो माध्यमों से CSP खोलने में सहयोग प्राप्त कर सकेंगे। –
- पहला बैंकों से संपर्क करके – आवेदक जिस भी बैंक का सीएसपी केंद्र खुलवाना चाहते हैं उन्हें उसके बैंक मैनेजर से संपर्क करके उन्हें सीएसपी खोलने के लिए अपनी शैक्षणिक योग्यता व अपनी जानकारी बैंक को प्रदान करनी होगी। जिसके बाद यदि वह सीएसपी की सभी पात्रताओं व इसकी क्वालिफिकेशन को पूरा करते हैं तो उन्हें बैंक द्वारा सीएसपी खोलने के लिए लोन मिल सकेगा। साथ ही बैंक द्वारा उन्हें सीएसपी के संचालन हेतु यूजर नाम और पासवर्ड भी प्रदान किया जाएगा।
- दूसरा नामित कंपनियों द्वारा सीएसपी केंद्र खुलवा सकेंगे जैसे FIA Global, Vayam Tech, Sanjivani आदि के माध्यम से भी वह आर्थिक सहयोग प्राप्त कर केंद्र खोल सकेंगे
Grahak Seva Kendra (CSP) : Details
| आर्टिकल | ग्राहक सेवा केंद्र CSP ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन |
| पोर्टल | डिजिटल इंडिया |
| साल | 2023 |
| आवेदन प्रक्रिया | ऑनलाइन |
| योजना के लाभार्थी | देश के नागरिक |
| उद्देश्य | नागरिकों को ऑनलाइन बैंकिंग सेवाएँ उपलब्ध करवाना |
| लाभ | ग्राहक सेवा केंद्र के अंतर्गत डिजिटलीकरण के माध्यम से सभी सेवाओं का लाभ |
| आधिकारिक वेबसाइट | digitalindiacsp.in |
सीएससी केंद्र द्वारा आम नागरिकों को दी जाने वाली सेवाएँ
| 1. CSP द्वारा नागरिकों को बैंक खता खोलने की सुविधा देना | 5. आरडी व एफडी की सुविधा |
| 2. खातों में पैसे जमा करने व निकालने की सुविधा | 6. सीएसपी द्वारा इंश्योरेंस की सुविधा प्रदान करना |
| 3. आधार कार्ड को खाते से लिंक करना | 7. बैंक के माध्यम से एटीएम कार्ड की सुविधा प्रदान करना |
| 4. अकाउंट में फण्ड टांस्फर की सुविधा | 8. पैन कार्ड को खाते से लिंक करना |
CSP के तहत बैंक द्वारा दिया जाने वाला कमीशन
सीएसपी के तहत आवेदक संचालक को बैंकों से जुडी सेवाएँ नागरिकों तक पहुँचाने के लिए किये गए कार्य जैसे बैंक से आधार कार्ड लिंक व अन्य कार्य करने पर कमीशन भी प्रदान किया जाता है, जिसकी जानकारी कुछ इस प्रकार है।
| बैंक का कार्य | कमीशन राशि |
| आधार कार्ड को बैंक से लिंक करने पर | पाँच रूपये तक की कमीशन राशि |
| आवेदक के आधारकार्ड से बैंक खाता खोलने पर | 25 रूपये कमीशन राशि |
| केंद्र द्वारा ग्राहक के खाते से पैसे जमा करने व निकालने पर | 0.40 % |
| प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना | 1 रूपये |
| प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना में आकउंट खुलवाने पर | प्रतिवर्ष 30 रूपये तक का कमीशन |
ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए महत्त्वपूर्ण दस्तावेज
सीएसपी खोलने के लिए आवेदक को पंजीकरण के लिए उपयोग होने वाले दस्तावेजों की जानकारी वह यहाँ से प्राप्त कर सकते हैं।
आवेदक व्यक्ति के पास नीचे सूची में दिए गए निम्न प्रकार के सभी आवश्यक दस्तावेज होने आवश्यक है इन्ही दस्तावेजों के आधार पर वह ग्राहक सेवा केंद्र खोलने हेतु आवेदन कर सकते है।
- आवेदक का आधार कार्ड
- पहचान पत्र, पैनकार्ड
- ड्राइविंग लाइसेंस
- चरित्र प्रमाण पत्र
- पुलिस वेरिफिकेशन लेटर
- शैक्षणिक योग्यता प्रमाण पत्र
- पासपोर्ट साइज फोटोग्राफ
Consumer Service Point हेतु पात्रता
सीएसपी खोलने के लिए देश के जो भी नागरिक अपना पंजीकरण करवाना चाहते हैं उन्हें सीएसपी खोलने के लिए इसकी निर्धारित कुछ पात्रताओं को पूरा करना आवश्यक होगा, जिसे पूरा करे वाले नागरिक ही इसमें आवेदन कर सकेंगे, जिसकी जानकारी कुछ इस प्रकार है।
- सीएसपी खोलने के लिए आवेदक भारतीय नागरिक होने आवश्यक हैं।
- आवेदनकर्ता की आयु 21 वर्ष या इससे अधिक होनी चाहिए तभी वह आवेदन के पात्र माने जाएँगे।
- सीएसपी के लिए केवल वही शिक्षित युवा आवेदन कर सकेंगे जो पूरी तरह से बेरोजगार हों।
- आवेदक मेहनती व जिम्मेदार नागरिक होना चाहिए।
- आवेदक कम से कम दसवीं पास होना चाहिए साथ ही उसे कंप्यूटर की नॉलेज भी होनी आवश्यक हैं, जिसके प्रमाण पत्र उन्हें आवेदन के समय अपलोड करने होंगे।
ग्राहक सेवा केंद्र CSP से जुड़े प्रश्न/उत्तर
ग्राहक सेवा केंद्र एक ऐसा केंद्र है, जो ज्यादा तर ग्रामीण इलाकों या दूर दराज के कस्बों में खोलें जाते हैं जहाँ बैंकिंग की सुविधाएँ आम नागरिकों तक उपलब्ध नहीं रहती यह केंद्र बैंकिंग के एक प्रतिनिधि की तरह काम करके बैंकिंग की सारी सेवाएँ नागरिकों को डिजिटल माध्यम से उपलब्ध करवाते हैं।
आवेदक नागरिक जो अपने सीएसपी खोलना चाहते हैं, उन्हें इसके सँचालन हेतु निम्न उपकरणों की आवश्यकता होगी जैसे :- लैपटॉप या कंप्यूटर ,इंटरनेट कनेक्टिविटी ब्रॉड बंद, DSL ,बिजली बैकअप, वेब कमरा ,प्रिंटर ( कलर/ नॉर्मल), 250 से 300 वर्ग आउटलेट ,काउंटर व ग्राहकों के बैठने की सुविधा।
सीएसपी खुलवाने के लिए निम्न कम्पनियाँ शामिल की गई हैं, जैसे FIA Global, Oxygen Online, Sanjivani, Vayam Tech आदि जिनके माध्यम से आवेदक अपने सीएसपी केंद्र खोल सकते हैं।
आवेदक नागरिक को सीएसपी केंद्र खोलने के लिए उनकी आयु 21 वर्ष निर्धारित की गई है।
ग्राहक सेवा केन्द्रो में आम नागरिकों को सभी प्राकर की बैंकिंग सेवा जैसे फण्ड ट्रांसफर, विदड्रॉल, खाता खुलवाने की सुविधा आदि सभी सेवाएँ प्रदान की जाएँगी।
सीएसपी में पंजीकरण की प्रक्रिया ऊपर लेख में प्रदान करवा दी गई है, जिसे पढ़कर आवेदक अपना पंजीकरण करवा सकेंगे।
हेल्पलाइन नंबर
सीएसपी से संबंधित सभी जानकारी हमने आपको अपने लेख के माध्यम से प्रदान करवा दी है, परन्तु यदि फर भी आपको सीएससी में आवेदन से जुडी कोई भी अन्य समस्या या जानकारी प्राप्त करनी हो तो आप इसके हेल्पलाइन नंबर पर सम्पर्क कर सकेंगे :-
- Digital India Oxygen Private Limited:- 560038
- Email id :- info@digitalindiacsp.in, mobile umber :- +91 9903938448
नमस्कार, एक प्लेटफॉर्म की आईडी के बाद भी दूसरे प्लेटफॉर्म से आईडी लेने पर दोनों प्लेटफॉर्म की सेवाएं मिल सकती है। मेरे साथ ऐसा ही हुआ है, एक प्लेटफॉर्म की आईडी से मोबाइल रीचार्ज तक ही सीमित था दूसरे प्लेटफॉर्म से जानकारी हेतु फोन कर बात करने पर उन्होंने कहा हमारे प्लेटफॉर्म से आईडी लो सभी सुविधाएं उपलब्ध होगी आईडी लेने के बाद फंड रिक्वेस्ट तो हुआ किंतु वालेट मे ही पैसे अटक गयें है ना तो मोबाइल रीचार्ज हो रहा है ना ही सटलमेंट रिक्वेस्ट सुविधा मिली। मैंने दूसरी आईडी ग्राहक सेवा केंद्र से ली है अब कोई हेल्प नही मिल रहा है प्लीज हेल्प मी।