राज्य सरकारें अपने राज्य के नागरिकों को कई सारी सुविधाएं देने के लिए तरह-तरह की सेवाएं शुरू करती रहती है। राजस्थान राज्य के मुख्यमंत्री श्री अशोक गेहलोत जी द्वारा ऐसे एक ऑनलाइन पोर्टल को शुरू किया है जिसका नाम है राजस्थान संपर्क पोर्टल। नागरिक Rajasthan Sampark Portal के माध्यम से अपनी समस्या या शिकायत दर्ज कर सकते है। जिसके बाद उनकी समस्या का समाधान सरकार द्वारा किया जायेगा। आवेदक संपर्क पोर्टल पर पंचायत समिति व जिला लेवल के राजस्थान संपर्क केंद्रों पर निशुल्क अपनी शिकायत रजिस्टर कर सकते है। राजस्थान संपर्क पोर्टल के जरिये राज्य की जनता को सुविधा प्रदान करना है।
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आज हम आपको पोर्टल से जुडी सभी जानकारियों जैसे: राजस्थान संपर्क पोर्टल क्या है, Rajasthan Sampark Portal पर शिकायत पंजीकरण कैसे करें, शिकायत दर्ज की स्थिति कैसे देखें, संपर्क पोर्टल से मिलने वाले लाभ आदि के बारे में बताने जा रहे है। जानकारी जानने के लिए आवेदक हमारे द्वारा लिखे गए लेख को अंत तक अवश्य पढ़े।
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Rajasthan Sampark Portal
राजस्थान संपर्क पोर्टल पर नागरिक सरकारी योजना से सम्बंधित किसी भी समस्या या शिकायत को पोर्टल पर दर्ज करके समाधान पा सकेंगे। नागरिक जो भी शिकायत दर्ज करवाएंगे वह सीधे सरकार तक पहुँचेगी। इसके अलावा सरकार नागरिकों को शिकायत दर्ज करने के लिए टोल फ्री नंबर भी प्रदान करेगी। नागरिक दिए गए टोल फ्री नंबर पर निशुल्क संपर्क कर सकते है। नागरिक अपने मोबाइल व कंप्यूटर के माध्यम से ऑनलाइन पोर्टल पर कंप्लेंट कर सकते है इससे उनका समय और पैसे दोनों बच सकेंगे और उन्हें किसी भी दफ्तर नहीं जाना पड़ेगा।
| राज्य | राजस्थान |
| आर्टिकल | राजस्थान संपर्क पोर्टल |
| के द्वारा | मुख्यमंत्री अशोक गहलोत जी द्वारा |
| लाभ लेने वाले | राज्य के नागरिक |
| उद्देश्य | नागरिकों की शिकायत जानना और उसका समाधान करना |
| श्रेणी | राज्य सरकारी योजना |
| शिकायत दर्ज की प्रक्रिया | ऑनलाइन मोड |
| आधिकारिक वेबसाइट | sampark.rajasthan.gov.in |
संपर्क पोर्टल को शुरू करने का उद्देश्य
जैसा की आप जानते है कि पहले नागरिकों को किसी भी प्रकार की समस्या या शिकायत होती थी तो उन्हें शिकायत दर्ज कराने के लिए इधर-उधर कार्यालय के चक्कर काटने पड़ते थे इससे उनका समय और पैसे दोनों की खपत होती थी और साथ-साथ कई दिक्कत व परेशानियों का सामना भी करना पड़ता था परन्तु अब आप राजस्थान संपर्क पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते है।
Rajasthan Sampark Portal से मिलने वाले लाभ
- पोर्टल के माध्यम से नागरिक के समय की बचत हो सकेगी और उन्हें अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए इधर-उधर नहीं जाना पड़ेगा।
- पोर्टल का लाभ केवल राजस्थान राज्य के नागरिक ही ले सकेंगे।
- संपर्क पोर्टल के माध्यम से नागरिक अपनी समस्याएँ आसानी से नागरिकों तक पहुंचा सकेंगे।
- शिकायत दर्ज करने के लिए नागरिक को कार्यालय में उपस्थित रहने की आवश्यकता नहीं होगी।
- राजस्थान राजे के नागरिक किसी भी सरकारी विभाग या कार्यालय के प्रति सम्पर्क पोर्टल के माध्यम से शिकायत रजिस्टर करवा सकते है।
- आवेदक अपने घर बैठे मोबाइल व कंप्यूटर द्वारा कंप्लेंट कर सकते है।
- अगर आवेदक पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करते है तो आपकी शिकायत 6 महीने के अंदर जांच की जाएगी।
- नागरिक सिटीजन कॉल सेंटर (181) पर फ़ोन के जरिये कंप्लेंट दर्ज करके उसकी सूचना निशुल्क प्राप्त कर सकते है।
- राजस्थान सरकार ने नागरिकों को नेटिव एप्लीकेशन डाउनलोड करने की सुविधा भी प्रदान की है।
राजस्थान संपर्क पोर्टल से जुडी जानकारी
- पोर्टल पर नागरिक को किसी भी शिकायत या समस्या को लिखते समय अपना मोबाइल नंबर भरना होगा क्योंकि आपको शिकायत से जुडी सूचना का समाधान SMS जरिये ही मिल सकेगा।
- कंप्लेंट रजिस्टर हो जाने के बाद आवेदक को रेफ़्रेन्स नंबर प्रदान किया जायेगा जिसे आपको संभाल के रखना होगा।
- पोर्टल पर शिकायत दर्ज करते समय आपको समस्या की केटेगरी जैसे: निजी समस्या, सार्वजनिक समस्या, राजकीय कर्मचारी की समस्या होगी तो उसे भी आपको भरना होगा।
- नागरिक द्वारा पोर्टल पर किसी भी प्रकार की गलत शिकायत दर्ज करने पर वह इसका खुद जिम्मेदार होगा।
- नागरिक को शिकायत दर्ज करते समय डाक्यूमेंट्स आउटपुट रेसोलुशन 150 पर स्कैन करना है। जिससे नागरिक द्वारा अपलोड किये दस्तावेज के फोटो प्रिंट साफ़ आ सके।
- जिन नागरिकों को शिकायत दर्ज का समाधान न होने पर उनके लिए हर महीने गुरुवार को सम्बंधित कार्यालय में व्यक्तिगत सुनवाई की सुविधा को निम्न स्तरों पर निर्धारित किया गया है।
- शिकायत दर्ज की सुनवाई महीने के पहले गुरुवार को राजस्थान संपर्क केंद्र में पंचायत समिति के सबडिविशनल ऑफिसर के अंडर में की जाएगी।
- अगर कोई भी नागरिक पंचायत स्तरीय सुनवाई से संतुष्ट नहीं होंगे तो वह राजस्थान संपर्क केंद्र में चेयरमैन शिप के ज़िला कलेक्टर के अंडर में महीने के दूसरे गुरुवार को शिकायत से सम्बंधित समस्या का निवारण किया जायेगा।
- यदि नागरिक ज़िला स्टार की सुनवाई से भी संतुष्ट नहीं होंगे तो वह उनकी शिकायतों का समाधान राज्य स्तर की सुनवाई में किये जायेंगे।
संपर्क पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कैसे करें?
जो नागरिक पोर्टल पर अपनी समस्याओं से जुडी शिकायत करना चाहते है उन्हें हम आज शिकायत दर्ज की प्रक्रिया के बारे में बताने जा रहे है शिकायत दर्ज की प्रकिया इस प्रकार से है:
- सबसे पहले आवेदक को राजस्थान संपर्क पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट (http://sampark.rajasthan.gov.in) पर जाना है।
- जिसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जायेगा।
- होम पेज पर आपको शिकायत दर्ज करें के दिए गए ऑप्शन पर क्लिक करना है।
- क्लिक करते ही आपके सामने इस तरह का नया पेज खुल जायेगा।
- नए पेज पर आपको रजिस्टर ग्रीवांस पर क्लिक करना होगा। इसके बाद आप अगले पेज पर पहुँच जायेंगे।
- यहाँ आपको शिकायत पंजीकरण फॉर्म में पूछी गयी जानकारी जैसे: आपको अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर भरना है और सेंड OTP पर क्लिक कर देना है जिसके बाद आपके मोबाइल नंबर पर OTP आएगा उसे आपको बॉक्स में भर देना है। अब आपको अपना नाम, शिकायत की डिटेल्स और आवश्यक दस्तावेजों को अपलोड करना है।
- सभी जानकारी भरने के पश्चात आपको सबमिट बटन पर क्लिक कर देना है।
- सबमिट करने के बाद आपके समाने फॉर्म का दूसरा भाग खुल जायेगा जिसमे आपको सारी जानकारी भरनी है और इस भाग को जमा करें पर क्लिक कर देना है।
- जिसके बाद आपकी शिकायत दर्ज की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।
राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर शिकायत की स्थिति कैसे जांचे?
पोर्टल पर शिकायत की स्थिति जानने के लिए दिए गए स्टेप्स को फोल्लो करें।
- आवेदक राजस्थान संपर्क पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट (http://sampark.rajasthan.gov.in) पर विजिट करें।
- जिसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जायेगा।
- होम पेज पर आपको शिकायत की स्थिति देखें के दिए गए ऑप्शन पर क्लिक करना है।
- क्लिक करते ही आपके सामने नया पेज खुल जायेगा।
- जिसके बाद आपको ग्रीवांस ID या मोबाइल नंबर भरके कैप्चा कोड को भरना है।
- और व्यू के दिए गए ऑप्शन पर क्लिक कर देना है।
- क्लिक करने के पश्चात आपके शिकायत दर्ज की स्थिति आप स्क्रीन पर देख सकेंगे।
Rajasthan Sampark Portal से जुड़े प्रश्न/उत्तर
राजस्थान संपर्क पोर्टल क्या है?
नागरिक पोर्टल के माध्यम से अपनी समस्या या शिकायत दर्ज कर सकते है। जिसके बाद उनकी समस्या का समाधान सरकार द्वारा किया जायेगा। आवेदक संपर्क पोर्टल पर पंचायत समिति व जिला लेवल के राजस्थान संपर्क केंद्रों पर निशुल्क अपनी शिकायत रजिस्टर कर सकते है।
क्या राजस्थान संपर्क पोर्टल पर अन्य राज्य के नागरिक भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है?
जी नहीं, राजस्थान संपर्क पोर्टल पर अन्य राज्य के नागरिक भी अपनी शिकायत दर्ज नहीं कर सकते है, केवल राजस्थान राज्य के मूल निवासी नागरिक पोर्टल पर कंप्लेंट दर्ज कर सकते है।
राजस्थान संपर्क पोर्टल शिकायत पंजीकरण की आधिकारिक वेबसाइट क्या होगी?
राजस्थान संपर्क पोर्टल शिकायत पंजीकरण की आधिकारिक वेबसाइट http://sampark.rajasthan.gov.in है।
सम्पर्क पोर्टल से मिलने वाले लाभ क्या है?
संपर्क पोर्टल से मिलने वाले लाभों की सूची हमने आपको अपने आर्टिकल में विस्तारपूर्वक बता दी है। लाभ जानने के लिए आवेदक हमारे द्वारा लिखे लेख को पूरा पढ़े।
Rajasthan Sampark Portal से सम्बंधित टोल फ्री नंबर क्या है?
राजस्थान सम्पर्क पोर्टल से सम्बंधित टोल फ्री नंबर 181 है। जो नागरिक ऑनलाइन माध्यम से शिकायत दर्ज नहीं करना चाहते है वह इस नंबर पर कॉल करके शिकायत रजिस्टर्ड निशुल्क करवा सकते है।
Rajasthan Sampark Portal के माध्यम से नागरिक कौन-कौन सी समस्या का समाधान करवा सकते है?
पोर्टल के माध्यम से नागरिक निजी समस्या, सार्वजनिक समस्या, राजकीय अधिकारी से सम्बंधित शिकायत का समाधान पा सकते है।
हमने आपको अपने आर्टिकल में राजस्थान संपर्क पोर्टल के बारे में सभी जानकारी को विस्तार पूर्वक बता दिया है। यदि आपको जानकारी पसंद आयी हो तो आप हमे मैसेज करके बता सकते है और इसके अलावा यदि आपको कोई भी समस्या या योजना से जुड़े सवालों के जवाब जानने है तो आप हमे कमेंट बॉक्स में कमेंट करके बता सकते है। हम आपके आपके सभी सवालों के जवाब देने की जरूर कोशिश करेंगे।