डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देंने और दूर दराज व छोटे कस्बों तक बैंकिंग की सेवा उपलब्ध करवाने के लिए हमारे देश के प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी जी द्वारा CSP यानि ग्राहक सेवा केंद्र की शुरुआत की गई है।
सीएसपी केंद्रों के माध्यम से सरकार देश के उन नागरिकों तक बैंकिंग की सुविधा प्रदान करवा रही है, जिन इलाकों में बैंकों की दूरी अत्यधिक है
CSP ग्राहक सेवा केंद्र इसे बैंक मित्र के रूप में भी जाना जाता है। सीएसपी के संचालक का कार्य एक बैंक के प्रतिनिधि या एजेंट के रूप में होता है
जो ग्रामीण व पिछड़े इलाको के नागरिकों तक बैंकिंग सेवाएँ उपलब्ध करवाता है, यह ग्राहक सेवा केंद्र ज्यादा तर ग्रामीण क्षेत्रों में नागरिकों तक ऑनलाइन माध्यम बैंक से जुड़े कार्य
जैसे लेन-देन, बचत व खाता खुलवाने आदि की सुविधा प्रदान करवाता है, जिससे देश में ग्रामीण इलाकों के नागरिकों जिन्हे बैंकों से लोन लेने
या खाता खुलवाने जैसे बहुत से कार्यों के लिए मीलों दूर जाना पड़ता है या अभी तक भी वह बैंक की सुविधा से वंचित है
भारत सरकार द्वारा देश में डिजिटलीकरण को बढ़ाने के लिए सीएसपी केंद्र एक सफल प्रयास के रूप में कार्य करेंगे, जिसके तहत देश में वह आम नागरिक जिन्हे कम्प्यूटर को इस्तेमाल करने का बेहद अच्छा ज्ञान है
आवेदक नागरिक जो अपना ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं, वह दो माध्यमों से CSP खोलने में सहयोग प्राप्त कर सकेंगे पहला बैंकों से संपर्क करके आवेदक जिस भी बैंक का सीएसपी केंद्र खुलवाना चाहते हैं